CIREBON — Layanan pencarian barang hilang atau lost and found KAI Daop 3 Cirebon mencatat angka penemuan yang signifikan dalam enam bulan pertama tahun ini. Manager Humas KAI Daop 3 Cirebon, Muhibbuddin, mengungkapkan bahwa dari 438 kasus yang masuk, tidak ada satu pun barang yang gagal dikembalikan ke tangan pemilik.
Jenis barang yang ditemukan bervariasi, mulai dari perangkat elektronik seperti laptop, tablet, nintendo switch, dan ponsel, hingga barang berharga lain seperti dompet, jam tangan pintar, koper, surat-surat penting, serta uang tunai dan emas. Seluruh temuan ini langsung diverifikasi dan diinput ke dalam database Lost and Found milik KAI yang terhubung secara online di seluruh stasiun.
Menurut Muhibbuddin, faktor utama keberhasilan pengembalian barang adalah integritas dan respons cepat petugas di lapangan. “Tidak hanya respon cepat, integritas yang tinggi juga wajib dimiliki oleh para petugas KAI di lapangan. Berkat integritas dan kesigapan para petugas, barang yang tertinggal di kereta dapat ditemukan dan kembali ke tangan pemilik dengan utuh,” ujarnya.
KAI Daop 3 Cirebon mengimbau penumpang yang kehilangan barang untuk segera melapor kepada kondektur yang sedang bertugas di dalam kereta, petugas Polsuska di stasiun, atau melalui Contact Center KAI 121. Setelah laporan diterima, petugas akan melakukan pencarian dan memberikan konfirmasi perkembangan penanganan kepada pelapor.
Jika barang ditemukan saat itu juga, akan langsung dikembalikan. Sementara itu, untuk barang temuan yang tidak segera diklaim, KAI akan mengumumkannya melalui pengeras suara di stasiun sebelum akhirnya disimpan di pos pengamanan dan dicatat dalam sistem database nasional.
Meski layanan pengembalian barang berjalan efektif, KAI tetap mengingatkan penumpang untuk lebih waspada. Muhibbuddin menyarankan agar penumpang tidak membawa barang bawaan berlebihan dan selalu memeriksa kembali area tempat duduk serta bagasi sebelum turun. “Pastikan kembali seluruh barang bawaan yang ada di area tempat duduk dan bagasi agar tidak tertinggal,” tutupnya.