JAWA BARAT — Pendapatan operator telekomunikasi pelat merah ini mencapai Rp109,3 triliun sepanjang tahun lalu. EBITDA juga ikut meningkat 5,4 persen secara kuartalan, memperkuat sinyal bahwa efisiensi operasional berjalan seiring pertumbuhan bisnis digital.
Direktur Utama Telkomsel Nugroho mengatakan tahun 2025 menjadi momentum penting untuk memperkuat fondasi pertumbuhan yang lebih sehat. "Di tengah dinamika industri yang masih penuh tantangan, Telkomsel terus menjaga kepemimpinan pasar melalui fokus pada customer value, kualitas layanan broadband, dan pengalaman digital yang semakin relevan bagi masyarakat Indonesia," ujarnya, Rabu (20/5/2026).
Kontribusi layanan digital bisnis kini mencapai lebih dari 95 persen dari total pendapatan mobile perusahaan. Pertumbuhan traffic data yang melesat 15 persen secara tahunan menjadi indikator kuat bahwa kebutuhan digital masyarakat terus meningkat.
Telkomsel juga memperkuat layanan konvergensi dengan penetrasi mencapai sekitar 59 persen. Sementara itu, jumlah pelanggan fixed broadband berhasil menembus 10 juta, menegaskan peran perusahaan dalam menyediakan konektivitas rumah yang kian dibutuhkan.
Sepanjang 2025, Telkomsel menjalankan strategi quality-led dengan menyederhanakan produk, menyesuaikan harga, dan mengoptimalkan portofolio layanan. Dampak positif mulai terlihat di paruh kedua tahun lalu, tercermin dari perbaikan kinerja keuangan secara kuartalan.
Perusahaan juga terus mengembangkan kapabilitas berbasis kecerdasan buatan (AI) dan integrasi ekosistem digital. Langkah ini sejalan dengan misi Telkomsel sebagai digital ecosystem enabler yang mendorong percepatan transformasi digital di Indonesia.
Dengan ARPU yang meningkat dari periode sebelumnya menjadi Rp45 ribu, produktivitas pelanggan menunjukkan perbaikan. Meski basis pelanggan terkonsolidasi, nilai per pelanggan justru naik—menandakan pengguna semakin loyal dan memanfaatkan layanan bernilai tambah.